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联想的奥运社会化媒体沟通
2008年7月11日
没几天奥运就来了，在强大的硬广攻势之外，联想正在悄悄的与目标受众进行一次深入而广泛的社会化媒体沟通。从这次活动来看，联想越来越像一个国际企业，联想的反向“本土化”战略也很成功。（相比之下某些组织的传统宣传方式显得有点老土和无效）
本次名为“奥运会之声”（Voices of the Olympic Games）的活动聚合了25个国家的100名运动员的博客，联想送给每个人一台电脑和数码相机，鼓励运动员们将奥运的经历写下来。(有些运动员是用西班牙文和法文写作，可惜我看不懂。。)除此之外联想还有个自己的企业博客，6个员工“传道者”（evangelists）对联想的专业产品、设计、社会责任、营销沟通等方面进行blogging。
在奥美公关的帮助下，联想的本次活动整合运用了所有时下流行的网络社会化媒体，包括twitter、flickr照片分享、del.icio.us、和facebook。最重要的是，你能从这些玩意看到分享、开放和沟通的本质，而不是浓重的广告味、宣传，和仅仅被视为一个营销渠道。
凤凰网圣诞铃声病毒营销
2007年12月25日“又到中午了！”
“中午吃什么？！”
“人类永恒之困惑！”
中午吃什么基本大约已经成为白领的终极困扰和永恒话题。受到某人的MSN对话激发灵感，在圣诞和新年到来之际，一首试图引起白领强烈共鸣的“你中午吃什么”圣诞铃声在凤凰网诞生了。在圣诞节前夕通过帖子、软文等形式在凤凰网自有频道和合作媒介推广，并通过口碑营销公司在铃声和白领人群集中的论坛中进行话题引爆。
“你中午吃什么”铃声下载地址：
1. 杰伦版 （模糊唱法）
2. 情色版 （女生勿下）
黑莓结盟阿尔卡特能否征服中国市场？
2007年12月4日10月底黑莓（Blackberry）的东家智能手机生产商RIM与阿尔卡特-朗讯手机共同发表声明，宣布两家公司签订了一项关于在中国市场分销黑莓手机的战略性协议。这意味着黑莓手机将正式登陆中国市场。由于2004年TCL收购了阿尔卡特的手机业务，因此TCL也成为这一合作的实际执行者。
根据两家公司签署的协议，Blackberry 8700将是双方合作推出的首款黑莓手机，会以黑莓和阿尔卡特双牌的形式于年底向重点城市的企业用户推出。这也是阿尔卡尔品牌淡出多年之后重返中国市场。
事实上这并不是RIM和阿尔卡特-朗讯的第一次合作。从去年开始，RIM已经与阿尔卡特-朗讯在非洲、中东以及东南亚建立了合作关系。黑莓在新市场选择阿尔卡特-朗讯作为其分销商也是RIM全球战略的一部分。此次合作对两家的影响立即从股价上反映出来。消息公布当天，RIM的股价上涨了10.4%，阿尔卡特-朗讯股价上涨2.7%。虽然黑莓有70%的销售在北美，但谁都无法忽视中国和其它新兴市场的强大潜力，市场也对黑莓进军中国充满了期待。
黑莓的主要特色是PUSH MAIL，即自动下发邮件，使用者不会错过重要的信件，并可即时回复。因此黑莓的主要人群是经常处于移动状态，需要及时收发邮件办公的商务人士。有了黑莓后效率提高很多，比如开会和乘车的时候可以处理邮件，大量的垃圾时间可以被利用起来，并可让人产生随时在线的满足感。有人甚至产生了黑莓强迫症，手边一刻没有黑莓便觉得少了什么，连睡觉都要在床头放着，甚至做爱时床边还放着“黑莓”手机，以致影响了夫妻生活。黑莓在香港的年轻女白领中也颇受欢迎，可以放在随身带的包包里，搭地铁时没事就拿出来收发邮件。
黑莓的中国现状
去年中移动宣布开通黑莓PUSH MAIL企业邮箱服务，向那些已使用海外运营商提供黑莓服务的集团用户，以及已开通黑莓邮件服务器网关的集团用户提供“本地化”的黑莓服务。不过中移动并不提供黑莓手机，出现了中国市场有服务但没有行货黑莓的有趣状况。而且开通黑莓业务的资费也相对昂贵：资费分为398元和598元两种套餐，主要面向跨国企业，没有开放针对个人的PUSH MAIL服务。有人评价这种套餐“就不是给国内用户使用的”。
由于国内的企业级手机邮箱用户习惯仍处于培育阶段，加上套餐的高价位，黑莓的PUSH MAIL服务推广难度很大。北京上海的业务不温不火，在二线城市更是遭遇尴尬。据长沙移动内部人士透露，黑莓业务自去年5月在中国移动内部开通以来，长沙仅有一外资公司的商务人士以个人身份开通过。黑莓要想在中国普及，这个过程可能需要3-5年。
事实上中国用户获得黑莓手机并不困难，而且目前售卖的水货黑莓价格相对其它智能手机要便宜不少。目前水货黑莓的用户主要有两种：一类用户是觉得黑莓很酷的但对价格敏感的粉丝，购买了黑莓但并不使用PUSH MAIL服务；另一类对黑莓品牌并没有偏好，只是将黑莓做为“便宜的全键盘智能手机”使用。由于没有得到运营商的授权（定值的SIM卡）黑莓的终端无法完成接收PUSH MAIL的功能，网上也出现了一些公司提供从出售水货黑莓手机和带水货黑莓“上户”的一条龙服务，可替用户开通集团服务功能，并提供一定比率的月费返还。可是由于水货黑莓往往没有发票，很少有大集团客户会为为员工配置水货手机。黑莓的主要盈利是靠PUSH MAIL服务月费。RIM急于通过正规渠道进入中国的原因之一就是水货的主要购买群体是个人，而难以获得会定制PUSH MAIL服务的集团用户亲睐。行货开售对于RIM和移动来说都是好事。
早在去年移动推出黑莓PUSH MAIL功能之前，联通也推出了概念大于内容的手机电邮服务“红莓”，今年11月广东移动宣布，将面向所有省内移动用户推出139免费无限量移动邮箱，最高支持50M附件，更为优惠和吸引人的条件还包括，手机邮箱用户可以通过电脑每月免费发送30条短信和20条彩信，附送1GB的手机网盘，并提供免费PUSH MAIL邮件提醒功能。这些邮箱服务看起来更符合普通国人的消费力和使用习惯。
在中国的全键盘智能手机市场上，黑莓也面临着多普达（DOPOD）和诺基亚（NOKIA）的强大压力。不少配置Windows Mobile操作系统的智能手机可以曲线实现PUSH MAIL，且费用相当便宜，只需支付WAP上网包月费用。黑莓的成功也得益于成功的品牌营销。此番将产品与与一个退出市场数年的牌子结合，让人有品牌下移之感。在阿尔卡特版黑莓照片被传上网后，就有黑莓粉丝大呼“不好看”。
对TCL的影响
RIM与阿尔卡特-朗讯合作消息出来后，业内曾有猜测黑莓会利用TCL的分销渠道，随后被证实黑莓只会通过中移动渠道销售。据第一财经日报援引RIM香港地区发言人李洁玲的说法，除了帮助RIM完成手机牌照的相关审批工作之外，阿尔卡特-朗讯和TCL主要负责RIM在中国的物流以及认证工作。李洁玲表示，RIM也有计划由TCL来负责部分黑莓手机的生产，但现在还未完全确定，也未对外公布。RIM北京办事处总经理Charles Liu随后进一步说明了协议的情况，“中国移动是唯一的销售通道，消费者只有从中国移动才能购买到手机产品以及相关业务。阿尔卡特-朗讯只是为RIM做产品物流以及产品认证等工作的平台。”
由此看来，此次合作说白了黑莓只是租借TCL的手机牌照，并不借用TCL的渠道，而黑莓手机上也只是多贴了个ALCATEL的牌子而已。指望TCL靠同黑莓的合作“收复”中国市场是不可能的，但无论如何，至少从公关宣传的角度来说，TCL成功了。