2007年3月的文章存档

企业博客的人性

2007年3月27日

什么是企业博客最重要的东西？我想是人性化。
一般来说，企业博客可以分为两类，一类是企业的官方博客，或者是企业为旗下某个品牌单独设立的博客；另一类则是高管或员工的博客。老实说，虽然我一直是企业博客的倡导者，但对于大部分企业博客我都没有兴趣看。比如说3的x series blog，我虽然访问了x series网站很多次，但我只去过一次x series的blog，打开5秒钟就关了。其中最大的原因就是我感觉这个blog是无趣的，不人性的。有的企业只是把博客当成了功利的公关或营销手段，或是刊登新闻稿的另一个渠道，这是对blog的蹩脚应用。看看那些成功的企业博客吧，基本都是高管或员工博客。只有你意识到blog背后是一个活人，而不是PR或营销部门的时候，你才会有兴趣去看看。企业博客营销，需要用不营销的心态来营销。
以下是我想到的企业博客时应该注意的几个问题：
先思考blog适合你的企业文化么？如果是个不尊重个人，没有企业责任，保守的公司，自然不适合，也不会想去开设blog。正如keso在中国企业为什么对Web 2.0没兴趣一文中说得一样，国内企业“不规范的操作太多。因为很多东西没有办法放到阳光下，企业对这种开放式沟通就很忌惮”。
把企业博客整合进企业网站是错误的，可以在官网上做blog的链接，但要把他们独立开来；
不要把blog放在营销或公关部门，他们应该是平行的；
如果一个blog只是用来放PR文章和新闻稿之类的东西，那会适得其反；
最好是企业的高管或员工开设blog，并保持一定时间的更新；
最后，搞明白你的blog是写给谁看的，专业人士和普罗大众胃口不同，针对不同的目标受众写他们想知道的东西。

每日新闻：55美分的网易你会买吗？

2007年3月20日

55美分的网易你会买吗？
Nasdaq上市的中国SP的股价被低估了？难说。
至少即将到来的3G时代并不容SP乐观：谁能拿到牌照还不确定；所谓的杀手级应用“手机电视”和“视像通话”也没SP的份。
再加上目前世界各国的3G服务ARPU大多只占手机总ARPU的几个百分点，最高的日本大约是20％。SP到底能有多大空间，我不太会算术，总之感觉不会太高吧。
这么多不确定性，让人投资不得不谨慎起来。不过雨枫的分析还是比较有道理，所谓人弃我取啊。当年纳市Q崩盘的时候还是个新网民，天天上新浪。我就觉得，中国网民天天上的网站怎么会只值1美元呢，竟然国内的垃圾股一样便宜，肯定被严重低估了。但那时候既没钱也没渠道，想买也买不着。现在虽然有渠道了，但还是没钱。Hoho。
P.S: 我以前的一大抱怨就是中大校园网访问新浪blog比龟爬还慢，今天却快的我心情舒畅。客观的说新浪的博客虽然又丑又不先进，但进驻的好blogger还是不少。谁要他是门户呢。
谁会成为Nasdaq外包第一股？
很高兴看到中国企业在外包领域壮大起来。不过现在有个不利的事就是美国人对外包导致工作流失的担忧越来越大。business week网站上关于outsourcing是否损害美国人利益的讨论无比的长。不知道未来是否会有限制措施出台。
为什么是新浪先搞定四大唱片
Marketers Hope Third Time Not a Charm for Spyware Law
Emerging Media: Welcome to the evolution
The Big Four Get Bigger

虽然web2.0和长尾闹得很凶，美国互联网的“四大”广告收入占网络广告总支出的比重却是逐年上升。“As traditional marketers move more money online, they look for safety in established, mass-market brands, and portals are that”，门户网站的地位非但没有被弱化，马太效益反而越来越强。同时google的广告收入增长也明显放慢，预示着股价可能会遭遇天花板。

Email营销案例：Questia如何将email营销效率提高10倍

2007年3月9日

key words: email营销, email marketing, 许可营销,电子邮件营销, opt-in 

 Questia是一家以帮助学生准备论文和研究来获取付费订阅收入的网站。该公司70％的营销开支用于付费关键词搜索(paid search)。但面对付费搜索持续上涨的成本，Questia不得不开始考虑别的营销途径。CEO Williams首先想到的就是进行email营销，因为每月上百万的访问者为建立邮件列表提供了充足的基础。  其实Questia几年前就开始了email营销，但自从弹出窗口拦截技术出现后，以前使用的email地址收集法开始变得不管用，使得邮件列表老旧起来。为此他们进行了技术改进：  

首先是采用拦截层（intercept layer）的技术来“捕获”email地址  
这种技术最初是用于吸引那些通过搜索进入到深层页面的访客进入网站主页，后来被应用在吸引订阅新闻邮件上面。即每当新访客进入网站时，首先出现的是新闻邮件征订的拦截层，然后才会进入其想要的页面。拦截层被放置同时在主页和部分内部页面，以捕获通过搜索引擎到来的访客，但拦截层只会显示两次，避免惹恼用户。 

接着，对新加入列表者发送欢迎邮件  
当用户加入新闻邮件订阅列表后，为了帮助用户立即参与到网站中来，Questia不是让用户干等半月一次的新闻邮件，而是立即发送一封欢迎邮件，向介绍网站的特性。欢迎邮件同时还起着帮助管理邮件列表，清楚无用email的作用――那些打开欢迎信的将被认为是活跃地址，对于没有打开的订户则不会发送新闻邮件。   

提供内容，而不是硬销   
对于活跃地址发送的新闻邮件中提供研究和学习技巧，网站特性介绍，和Q&A等内容。邮件的内容设计不是硬销网站的付费订阅，而是诱导用户发掘网站的特性，帮助用户认识网站的好处。  

最后，发送针对新订户的特别优惠  
Questia在学期中会发送几次包含特别优惠的email，对付费订阅进行促销。每封email都有特定的主题，以实例宣传订阅好处（例如付费订户平均在每个研究作业上可以节省4小时）。同时提供订阅优惠，比如购买一年付费内容（99.95美元）即赠送20美元的amazon优惠券。   

效果：  
email带来的付费订阅收入从05年的1％提高到06年的10％。   
6％－8％的访客会在拦截层上提供email地址。   直接通过新闻邮件进行付费订阅的虽然只有0.1％，但有不少是通过email熟悉Questia，而后在网站上订阅的。  促销邮件有12.9％的开信率和1.4％的点进率。对打开邮件的订户发送的第二封促订信获得了52.5%的开信率和4.3%的点进率。最终成交率为0.14％。  

未来计划：  
Williams接下来的想法是对邮件订户进行细分，以传达更具针对性的信息。   
 链接：  
MarketingSherpa原文：
How to Generate 10X More Subscriptions From Your Email List 
Questia email营销样本和拦截层截图:
http://www.marketingsherpa.com/cs/questia/study.html  
Epsilon - Questia的email服务商:
http://www.epsilon.com

3月2日新闻与簡評

2007年3月2日

独家：江南春称新分众让人们接触广告时间更多
有沒有覺得听起來怪怪的？我知道這事對分衆有好處，但不知道“一天24小時接觸廣告時間變得更多”對普通人有什麽好處。整合營銷傳播（IMC）在中國的定義很簡單，就是全方位跨媒體重複廣告强勢轟炸消費者，哪管你煩不煩。這句話沒說好，真的沒說好。
Google称每年因点击欺诈损失10亿美元
数字音乐苦解盗版谜局
广告商开始青睐网游 成新媒体尚需时日
Forrester: Agencies Must Integrate to Remain Relevant
廣告公司對新媒體運用的能力沒有它們自己想像的好，只收購不整合不能解决問題。
Wired Explores Our ‘Snack Culture’ 
這就是一個快餐文化的時代，人們對長篇大論越來越沒興趣，所以我寫blog從不超過千字。
New Phone Targets Technophobe Grandparents
老人專用手機：沒有上網功能，沒有相機，沒有SMS，但是有直呼親屬的快捷鍵，可以連接助听功能和使用5號電池。